Schimbarea/Returnarea Produselor

In schimbul produsului, va vom returna banii sau puteti alege un alt produs.

Costul de transport al returului este de 25 de lei.

Trebuie doar sa anuntati telefonic la numarele: 0731 359 669 sau 0757 503 943 sau sa ne contactati prin e-mail la adresa: office@pufrelax.com

Inainte de a schimba/returna, trebuie sa va asigurati ca produsul indeplineste urmatoarele conditii:

1. Produsul nu prezinta semne de uzura sau mirosuri improprii.

2. Odata cu returnarea produselor trebuiesc returnate si eventualele cadouri primite.

Daca nu sunteti multumiti de produsele primite, aveti termen de 14 zile calendaristice in care le puteti schimba sau returna. Daca produsul are defecte de fabricatie constate in termen de 100 zile, acesta poate fi reparat/schimbat fara costuri suplimantare.

Produsele personalizate nu se pot returna.

ATENTIE!

Pentru a beneficia de schimb/retur gratuit pentru eventualele defecte de fabricatie este obligatoriu sa lucram prin firma de curierat, altfel, costurile de transport generate de schimb/retur vor fi suportate si platite anterior, de catre dumneavoastra.

Coletele vor fi RETURNATE la adresa: Strada Burebista nr 4, Hala C6, Craiova, Dolj.

Suma aferenta va fi restituita pe card sau in cont, in functie de metoda de plata aleasa.

SCHIMBUL PRODUSELOR

Daca noul produs are un pret mai mare decat cel returnat, va trebui sa achitati curierului diferenta de pret.

Daca noul produs are un pret mai mic decat cel comandat initial, va vom restitui diferenta de bani pe card sau in contul dumneavoastra bancar, in functie de modalitatea de plata aleasa. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile noastre mentionate mai sus, iar in cazul in care aveti nelamuriri, va rugam sa ne contactati telefonic la numerele:

0731 359 669 sau 0757 503 943