Prezentul document, prin conținutul său, pune la dispoziția terților utilizatori regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Pufrelax.com.

Site-ul Pufrelax.com este operat de societatea BRIT STYLE SRL, cu sediul în Sat Cârcea, T 16, P7, Lotul 1, Cârcea, Jud. Dolj, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J2009000670165. Utilizarea site-ului, incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site, constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Pufrelax.com își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere, fără a avea în prealabil consimțământul scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și să nu interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea ori copierea unui conținut sau cu elementele care întăresc limitele de utilizare a site-ului ori a conținutului acestuia.

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat cu atenție caracteristicile produsului înainte de plasarea comenzii.

Raporturile comerciale dintre cumpărător și Pufrelax.com sunt reglementate de legislația română în vigoare aplicabilă contractelor la distanță, inclusiv de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Administratorul Pufrelax.com face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site. Cu toate acestea, uneori acestea pot conține inadvertente, iar anumite specificații, descrieri, imagini sau prețuri pot fi modificate fără o notificare prealabilă, ca urmare a actualizărilor operate de furnizori, a erorilor de redactare sau a erorilor de operare.

Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii sau elemente de prezentare care nu sunt incluse în pachetele standard. De asemenea, pot exista diferențe minore de nuanță, textură sau aspect între imaginea de prezentare și produsul livrat, în funcție de material, lot sau setările de afișare ale dispozitivului utilizat.

Produsele afișate pe site sunt oferite în funcție de disponibilitatea existentă la momentul procesării comenzii. În anumite situații, unele produse, materiale, culori, dimensiuni sau variante pot necesita aprovizionare ori comandă specială.

Termenul estimat de livrare diferă în funcție de produsul comandat și de disponibilitatea materialelor necesare:

• pentru comenzile care pot fi procesate imediat, termenul estimat de livrare este, în mod obișnuit, de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
• pentru anumite produse, materiale sau variante care necesită aprovizionare ori comandă specială, termenul estimat de livrare poate fi de 7–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare comunicat pe site, inclusiv cel afișat în pagina produsului, are caracter estimativ și completează informațiile generale privind livrarea prezentate în această secțiune.

În perioade foarte aglomerate, în perioade promoționale, în preajma sărbătorilor legale sau în situații independente de voința noastră ori a partenerilor de curierat sau aprovizionare, termenul de livrare se poate prelungi. În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

Prin plasarea comenzii, clientul înțelege și acceptă faptul că termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului comandat și a materialelor aferente acestuia.

GARANȚII

Oferim garantie 6 ani pentru umplutura de burete si 2 ani garantie pentru husa (textila, piele ecologica sau material impermeabil), cu mentiunea ca la fotoliile umplute cu perle de polistiren exista o tasare normala in functie de modul de utilizare al produsului, acestea necesitand recompletare ocazionala.

Pentru persoanele juridice, termenul de garantie este de 6 luni in cazul in care fotoliile sunt folosite in scop comercial si 12 luni atat in cazul persoanelor juridice cat si in cazul persoanelor fizice pentru uz propriu, calculat de la data semnarii documentului care atesta receptia coletului de catre comparator.

In situatia in care unui produs de mobilier i se inlocuiesc doar anumite repere (ex.: scai, fermoar, husa exterioara, husa interioara etc), dar produsul ca atare nu este inlocuit, se prelungeste perioada de garantie cu perioada in care produsul a stat in reparatie. Produsul inlocuit beneficiaza de aceeasi garantie ca si un produs nou. 

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces.

În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Pufrelax.com nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților, de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Prin folosirea site-ului Pufrelax.com, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Pufrelax.com sau asociații, partenerii ori afiliații acestuia.

În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanțele competente, în conformitate cu legile române în vigoare.

Administratorul Pufrelax.com își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului Pufrelax.com în orice moment și la orice interval de timp ales în mod liber, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial ori în totalitate, serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website, fără o notificare prealabilă individuală sau generală.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, ne puteți contacta prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de e-mail office@pufrelax.com.